Wij doen ons uiterste best om uw bestelling dezelfde dag of de volgende werkdag te verzenden. In drukke periodes hanteren wij een maximale verwerkingstijd van 3 werkdagen, zodat wij altijd een realistische en betrouwbare verwachting bieden.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met de trackingcode, zodat u de zending kunt volgen.

De verzendkosten voor Nederland zijn € 7,75 voor een pakket en € 4,95 voor een buspakket. Het buspakket geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland. Kleine bestellingen passen soms in een buspakket, zoals ongeveer 150 tot 190 cm katoen of 90 cm tricot. De meeste andere stoffen passen helaas niet in een buspakket. Als uw bestelling in een buspakket past, past de webshop de verzendkosten automatisch aan. U hoeft hiervoor niets te doen.

Voor verzending naar het buitenland gelden verschillende tarieven.
België: € 11,00
Duitsland, Denemarken, Frankrijk, Luxemburg, Monaco en Oostenrijk: € 22,50
Spanje, Portugal, Polen, Slovenië, Zweden, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Finland en Italië: € 35,00
Bulgarije, Estland, Ierland, Griekenland, Letland, Litouwen, Roemenië, Malta en Kroatië: € 45,00

Voor landen buiten de EU kunt u tijdens het invoeren van uw adres in de webshop de verzendkosten zien. Staat uw land niet in de lijst, stuur ons dan een e-mail voor de tarieven.

Op dit moment geldt een gratis verzending-actie: binnen Nederland boven € 150,00, voor België boven € 200,00 en voor Duitsland boven € 350,00 (ook van toepassing op Frankrijk, Denemarken, Luxemburg, Monaco en Oostenrijk).

Tijdens het afrekenen kunt u kiezen uit verschillende verzendopties.

Normale pakketverzending via PostNL (standaard).

“Normaal pakket in plaats van buspakket” als u liever een traceerbaar en verzekerd pakket ontvangt. De toeslag hiervoor is € 2,40.

Verzending naar een PostNL-afhaalpunt. U kunt dit tijdens het afrekenen selecteren.

Het is ook mogelijk om een afwijkend afleveradres in te voeren tijdens het afrekenen.

Helaas kunt u uw order bij ons niet afhalen, maar wel op een POST NL afhaalpunt.
Geef dit dan aan tijdens het afronden van de order. U kunt kiezen voor afhalen afhaalpunt en tijdens het afrekenproces het afhaalpunt naar keuze selecteren, klik dan bij het plusje bij 'bezorgtijden en ophaalpunten'.

Bij bankoverschrijving is het mogelijk om producten toe te voegen aan uw order, mits deze nog niet betaald is. Stuur ons dan een mail met uw verzoek (inclusief de artikelnummers). Is de order al betaald, dan zal dit helaas niet mogelijk zijn.

Nadat uw order geplaatst is, gaan wij deze zo snel mogelijk verwerken. Pas wanneer de tracktrace code verstuurd is per mail, is het pakket bij Post NL en kunt u het pakket traceren (mits het een gewoon pakket is en geen buspakket).

LET OP! buspakketjes zijn niet traceerbaar en kunnen makkelijker kwijt raken, buspakketjes worden verzonden op risico van de ontvanger. Buspakketjes zullen binnen 24uur de status geleverd hebben, zelfs al is dat nog niet zo. Heb nog even geduld en vraag voor de zekerheid bij de buren na of zij iets ontvangen hebben.
De postbode mag er 2 weken over doen om een buspakket af te leveren.

U kunt ook kiezen voor 'normaal pakket i.p.v. buspakket' bij het afrekenen, dan bent u zeker van de ontvangst van uw stoffen. Gelukkig hebben we bijna geen ervaring met kwijtgeraakte buspakketjes bij de post.

Heeft u de spam folder al bekeken? Het kan voorkomen dat deze daarin beland. Het is raadzaam om ons email adres toe te voegen aan uw adresboek. Zo voorkomt u herhaling van dit probleem. Wanneer u nog geen bevestigingsmail heeft ontvangen maar wel een bestelling heeft geplaatst. Kan dit komen doordat u een verkeerd email adres heeft gebruikt. Deze kunt u in het account aanpassen om dit probleem in de toekomst te voorkomen. Mocht u toch nog willen dubbel checken of uw order bij ons ontvangen is, kunt u contact met ons opnemen en helpen wij u graag verder.